Crisismanagement

Dit is het meest acute geval van Sociale Media Monitoring en een belangrijk onderdeel voor elk merk dat werkt aan zijn reputatie. SoPinie is zodanig ingericht, dat het heel gemakkelijk is om te luisteren naar directe problemen. Daarnaast kunnen we u dankzij ons systeem melden wanneer een probleem aandacht nodig heeft en actie vereist is.

Belangrijk hierbij is om te weten hoeveel mensen het probleem hebben. Is dit er één, zijn het er meerdere of is het een hele grote groep. U bepaalt zelf op welk niveau u een melding wilt ontvangen.